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Durante décadas, a saúde mental foi vista como um tema pessoal. Hoje, tornou-se um tema estratégico. E os números são demasiado relevantes para continuarem fora da agenda das lideranças. Segundo a Organização Mundial da Saúde, 12 mil milhões de dias de trabalho são perdidos todos os anos devido à depressão e ansiedade, representando um impacto global superior a mil milhões de dólares em perda de produtividade, isto significa uma coisa simples: a saúde mental já não é apenas uma questão de bem-estar, é uma questão estratégica de competitividade.

A produtividade invisível que as empresas estão a perder

Quando pensamos em impacto organizacional, normalmente olhamos para: vendas, eficiência, turnover, custos operacionais. Mas existe uma variável silenciosa que influencia tudo isso: o estado emocional das pessoas, o seu bem-estar, a sua felicidade. Num artigo publicado pela Berkeley Executive Education é clara a identificação do impacto dos problemas de saúde mental, afetando diretamente: produtividade, absentismo, retenção, inovação, qualidade de decisão e cultura organizacional. Simplesmente porque pessoas emocionalmente esgotadas não trabalham no seu potencial máximo, estão em modo sobrevivência.

Existe um fenómeno ainda mais perigoso que o absentismo laboral: o presenteísmo. Pessoas que estão fisicamente presentes, mas emocionalmente desligadas. Vários estudos mostram que os custos do presenteísmo podem ser 5 a 10 vezes superiores ao absentismo relacionado com depressão e burnout. Isto significa que podemos ter colaboradores cansados, emocionalmente exaustos, sem foco, desmotivados e que continuam no escritório, mas já não conseguem produzir com qualidade, podendo inclusive cometer mais erros e até acidentes de trabalho. Neste cenário, muitas empresas ainda confundem presença com performance.

O Burnout passou a ser uma epidemia silenciosa, deixou de ser exceção. Segundo estudos recentes:

• Mais de 50% dos trabalhadores relatam sintomas de burnout (nami.org);
• 63% dos colaboradores apresentam sinais de exaustão e disengagement (MHFA Portal);
• 33% admitem que a saúde mental já afetou diretamente a sua produtividade (nami.org).

É curioso perceber que os mais afetados são precisamente jovens profissionais, cargos intermédios e líderes sob pressão constante. Estes números podem explicar um paradoxo atual: as organizações investem mais em tecnologia, mas perdem capacidade humana. Voltamos aqui a uma questão recorrente: será que estamos a equilibrar o High Tech com o Human Touch?

O impacto organizacional

Um estudo recente da SHRM revela um paradoxo preocupante nas organizações. Embora 73% dos colaboradores afirmem que as empresas dizem preocupar-se com a saúde mental, cerca de 39% acreditam que esse cuidado é apenas uma tendência de imagem e não um compromisso real.

Apesar de existir uma evolução positiva, apenas 42% dos trabalhadores se sentem verdadeiramente confortáveis para falar sobre saúde mental no trabalho. O estudo demonstra ainda que persistem sinais contraditórios nas culturas organizacionais: embora muitos colaboradores refiram receber apoio e compreensão quando abordam o tema, 41% afirmam que as pessoas acabam por ser alvo de comentários ou gossip, enquanto 35% acreditam que falar sobre saúde mental pode prejudicar oportunidades de progressão na carreira. Estes dados mostram que o verdadeiro desafio das organizações já não é apenas falar sobre saúde mental, mas criar culturas onde as pessoas se sintam psicologicamente seguras para o fazer sem medo de julgamento ou consequências profissionais.

Saúde Mental como Investimento

A boa notícia é que empresas que investem seriamente em saúde mental começam a colher resultados concretos. Segundo o McKinsey Health Institute, organizações que priorizam saúde e bem-estar observam:

• Maior produtividade;
• Menor absentismo;
• Maior engagement;
• Maior retenção;
• Redução de custos de saúde.

E o potencial económico global associado ao aumento do bem-estar nas organizações pode chegar aos 11,7 mil milhõess de dólares, deixando bem claro que a saúde mental não é custo, mas sim é investimento para as organizações.

A nova vantagem competitiva: organizações emocionalmente saudáveis

Durante anos, falou-se muito de transformação digital, mas acredito que estamos a entrar numa nova era: a era da transformação humana.

Onde as organizações mais fortes no futuro serão aquelas que conseguirem:

• Desenvolver segurança psicológica para os seus colaboradores;
• Criar culturas humanas;
• Formar líderes emocionalmente inteligentes;
• Equilibrar tecnologia com sustentabilidade humana.

Sendo certo que a inovação sem saúde emocional se torna insustentável. Um dos fatores mais associados ao declínio da saúde mental nas empresas é a liderança. Questões como microgestão, excesso de controlo, falta de reconhecimento, insegurança psicológica, culturas de medo, estão diretamente associados a aumento de ansiedade, turnover e absentismo.

Segundo a Yomly, 69% dos colaboradores afirmam que o líder tem maior impacto na sua saúde mental do que salário ou benefícios. Isto deveria fazer-nos pensar e muda completamente o papel da liderança, que influencia hoje não apenas resultados, mas a saúde emocional dos seus colaboradores.

Conclusão: cuidar das pessoas passou a ser estratégia

Talvez a maior mudança seja esta: a saúde mental deixou de ser um tema “soft”, porque simplesmente impacta: resultados, produtividade, crescimento, competitividade, capacidade de inovação. E talvez por isso a pergunta mais importante para os líderes seja simples: A sua organização está apenas a exigir resultados… ou está realmente a criar condições para que as pessoas consigam produzi-los?

Porque no final, empresas saudáveis não são apenas mais humanas. São também mais fortes.

Artigo de Sérgio Almeida, em parceria com o Semanário Vida Económica.

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